人人配中国人寿：落实ESG管理赋能保险企业高质量发展

ESG作为融合环境、社会和治理的综合性标准人人配，正成为衡量企业可持续高质量发展的重要参照。

在2025企业家太阳岛年会期间，由新华社品牌工作办公室、新华网主办的2025企业ESG发展论坛在黑龙江省哈尔滨市举办。论坛以“创新实践共筑可持续未来”为主题，汇聚政产学研，共话企业高质量发展之道。

中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK)黑龙江省分公司党委书记、总经理李庆元参加论坛并以“金融向善行稳致远”为主题发表演讲。李庆元深入分享了中国人寿在环境、社会及治理(ESG)领域的探索与实践，展现了保险业领军企业如何通过ESG管理推动可持续发展，为行业树立新的标杆。

ESG是保险业可持续发展的新引擎

落实ESG管理现已成为金融企业的发展方向，新的风向标，它既体现了企业对社会公众的责任，也是实现自身高质量发展的内在需求。

图：2025企业ESG发展论坛现场

践行ESG可赋能保险业创造长期价值。ESG理念高度契合企业追求高质量发展与资本市场可持续发展的目标。它驱动保险机构在ESG领域持续投入、稳健经营人人配，响应了新发展阶段下市场主体提升经营能力、完善治理机制、履行社会责任的内在要求。这不仅激励市场主体创造更大的综合价值，更能促成企业与环境、社会的融合共赢，最终实现价值闭环。

践行ESG可推进企业做好“绿色金融大文章”。绿水青山就是金山银山。对于保险机构而言，做好绿色金融大文章，能够助力企业实现可持续发展，成为其发挥保险保障功能和长期资金优势，促进经济社会发展全面绿色转型的有力抓手。

在能源革命与技术转型的潮头，环保相关企业技术路径变革，也伴随着巨大的不确定性。保险企业可以发挥主业优势，通过保障机制支持可再生能源、环保技术等产业发展。同时，以绿色投资赋能低碳转型，向清洁能源、绿色建筑、可持续交通等领域加大投资力度，助力社会绿色转型。在黑龙江，2025年上半年，中国人寿为234家绿色产业企业提供超38亿元风险保障。

“保险业应当遵循政策导向、客户至上、金融向善、长期主义、底线思维五大原则，积极寻求ESG创新，主动挖掘市场新机遇，在致力于提供更好金融服务的同时，创造更大社会价值，促进行业自身的高质量发展。”中国人寿认为。

中国人寿践行ESG长期主义之路

作为国内寿险行业“头雁”，中国人寿在ESG领域的探索与实践具有示范意义。该公司坚决贯彻落实国家决策部署，充分发挥保险业经济减震器和社会稳定器作用，着力做好金融“五篇大文章”，加快推进高质量发展，全力提升环境、社会及治理表现，更为社会责任履行输出创新解决方案。中国人寿明晟(MSCI)ESG评级跃升至A级，荣获“第十四届中国证券金紫荆奖——卓越上市公司奖”“保险业社会责任方舟奖”等奖项人人配，这些成绩见证了与国际接轨兼具中国特色的“国寿ESG成长之路”。

在环境建设方面，中国人寿坚守绿色发展理念，从产品服务、投资布局到日常运营全面践行效率、和谐、持续的发展目标。以绿色保险助推国家经济社会的全面绿色转型，持续为绿色产业链条上下游企业提供意外、医疗、寿险等多元化保险保障方案。

将ESG理念融入投资全流程，持续提升绿色投资能力。早在2018年，该公司主力投资平台——中国人寿资产管理有限公司就成为中国第一家加入联合国负责任投资原则组织的保险资产管理公司。将低碳理念贯穿于经营管理全流程，借力人工智能，实现各环节线上处理，个人长险无纸化投保率近100%，个人线上理赔使用率高达96.7%，实现绿色低碳运营。同时，加强对能源供给和能源全过程管理，多个办公大楼获得LEED铂金级认证，上海数据中心入选“国家绿色数据中心”。聚焦“双碳”目标，中国人寿坚持守正创新，启动气候风险情景分析，搭建压力测试分析框架，制定应对策略，增强公司气候韧性。

在社会发展方面，中国人寿始终胸怀“国之大者”，探索以ESG理念赋能传统保险业务，深度参与多层次社会保障体系建设，从保障网到资金链全力报国惠民。

积极探索将ESG要素嵌入保险业务全价值链中的模式，重点关注产品开发、承保理赔、康养服务等关键环节。围绕人民群众切身需求，中国人寿着力打造了覆盖个人客户、法人客户、战略客户的多元产品体系，探索“产品+服务”融合，助力“健康中国”建设，服务积极应对人口老龄化国家战略。在黑龙江，中国人寿积极投身“六个龙江”建设，截至2024年底，属地公司社会保障类保险保费突破81亿元，服务客户数超520万人次。城市定制型商业医疗保险“龙江惠民保”共3期项目累计覆盖超1300万人次，累计为近15万人次提供理赔服务，赔付超13亿元。推进养老保障业务及养老生态建设，截至2024年底，中国人寿全系统个人养老金业务、商业保险年金业务位列行业前列，养老社区、养老公寓、康养旅居三大养老产品线落地，已在全国14个城市布局17个机构养老项目。

坚持做耐心资本，截至2024年底，中国人寿服务实体经济投资规模超4万亿元，区域发展战略投资规模超3万亿元。支持乡村全面振兴，持续健全长效帮扶机制，全国乡村振兴领域投资超过1000亿元，派驻帮扶干部超过1000人，用实际行动助力共同富裕。在黑龙江，中国人寿创新开展“1+N产业内循环项目”“兴边安养共享夕阳”互助养老项目，以实际行动服务乡村振兴，推进构建“保险+养老”服务模式。

秉承“成己为人成人达己”的企业文化核心理念，携手客户、员工、合作伙伴等，共同构建可持续生态朋友圈。中国人寿以科技创新赋能“国寿好服务”，2024年全年服务客户数量超34亿人次，中国人寿寿险APP注册用户数量超1.6亿人，服务质效保持高水准。为客户提供“快捷、温暖”的理赔体验，2024年整体赔付时效0.34天，最快可达秒级理赔。构建“四位一体”分级分类人才培训体系，推动近10万员工与公司共成长、同发展。推动形成共生共荣的伙伴关系，与4万多家供应商共同缔造绿色供应链。不断升级代理人基本制度，持续构建立体化、全周期培训体系，为60余万名销售伙伴提供全方位的支持。

在治理体系方面，中国人寿坚持卓越管理，打造治理现代化案例。坚持党建统领，稳健经营，持续提升治理体系和治理能力现代化。牢牢守住不发生系统性风险的底线，该公司连续9年获得中国保险行业协会保险公司法人机构A类评价，连续28个季度风险综合评级保持A类评级。第八届董事会的专业化及多元化背景助力公司可持续发展，遵循ESG双重重要性原则，前瞻性分析关键议题对公司影响重要性与财务重要性程度，完善ESG管理策略，立足中国，放眼世界，积极打造治理现代化的“国寿案例”。

此次论坛的分享不仅展示了中国人寿在ESG领域的卓越成就，更为保险业提供了宝贵的经验和启示。随着全球对可持续发展议题的关注度不断提升，ESG将成为金融企业发展的必然选择。

“建设世界一流、负责任寿险公司”，既是中国人寿的ESG战略目标，也是其始终脚踏实地、奋力开拓的主责主业。面向未来，中国人寿将持续积极履行各项经济、环境和社会责任，以金融力量服务国家战略，以责任担当守护人民美好生活，以改革精神助力可持续发展，为中国式现代化贡献国寿力量。

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